LINE購物退貨流程

LINE購物退貨流程 01

 

【退貨申請說明】

  1. 商品收訖起7天內為退貨保證期,運費則由賣家支付,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品。
  2. 退貨時請保持原包裝商品的完整,並將發票收據一同寄回,若商品損壞則須依照商品售價承擔賠償責任。
  3. 退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
  4. 退貨時,請於LINE聊天室告知 姓名、手機號碼、訂單編號、匯款帳號及退貨原因。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。
  5. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  6. 如因各種因素導致退貨次數過多,碧波庭將視情況決定是否暫停出貨,敬請見諒。
  7. 本公司保留任何爭議之最終決定權。

 

【無法辦理退貨的情況】

  1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2. 已開封使用過,無法恢復原樣之商品,恕無法辦理退貨。
  3. 碧波庭所販售之商品,包含罩杯、多功能杯類等個人衛生用品,若非瑕疵品等因素,一經拆封恕無法辦理退貨。
  4. 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分,申請退貨者,本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後,返還剩餘價金與消費者。

 

【無法辦理退款的情況】

  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
  3. 提交退貨申請後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
  4. 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。